Wanneer standaardsoftware niet meer genoeg is

Voor veel bedrijfsprocessen bestaat tegenwoordig wel een applicatie. Toch betekent dat niet automatisch dat die software ook goed aansluit op de praktijk.

Iedere organisatie werkt anders. Een HR-proces kent eigen goedkeuringsstappen. Assetmanagement moet aansluiten op bestaande systemen. Een serviceteam wil informatie op een andere manier vastleggen dan een standaardpakket voorschrijft.

En juist daar begint het vaak te wringen.

Medewerkers bouwen een extra Excel-bestand. Gegevens worden handmatig van het ene naar het andere systeem overgezet. Er ontstaat een formulier naast een bestaand systeem, gevolgd door een mailbox om het proces alsnog rond te krijgen.

De software werkt. Maar het proces eromheen wordt steeds ingewikkelder.

Voor IT-partners ligt daar een interessante kans. Want wat als je jouw klant niet alleen standaardsoftware kunt bieden, maar ook de ontbrekende schakel kunt realiseren?

Van workaround naar een oplossing die bij de organisatie past

Bedrijfsspecifieke software hoeft niet te betekenen dat je vanaf nul een compleet softwaresysteem laat ontwikkelen.

Met het Microsoft Power Platform kunnen we applicaties ontwikkelen die aansluiten op specifieke processen en tegelijkertijd voortbouwen op de Microsoft-omgeving die een organisatie al gebruikt.

Denk bijvoorbeeld aan:

• assetmanagement gekoppeld aan Microsoft Intune;

• HR-processen die samenwerken met SharePoint;

• competentie- en kwaliteitsapps met inzichten vanuit Power BI;

• bezoekersregistratie gekoppeld aan een bestaand CRM-systeem;

• project- en service-apps die handmatige stappen automatiseren.

Zo digitaliseer je niet simpelweg een bestaand proces. Je kijkt eerst waar medewerkers tijd verliezen, waar informatie versnipperd raakt en welke stappen slimmer kunnen. Vervolgens bouw je precies wat nodig is.

Waarom bouwen op het Microsoft Power Platform?

Een bedrijfsspecifieke applicatie staat zelden op zichzelf. Medewerkers werken al met Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint en andere bedrijfssystemen. Een nieuwe oplossing moet daar dus logisch onderdeel van worden.

Dat is een belangrijk voordeel van het Microsoft Power Platform.

Clevir kan business-apps koppelen met onder andere Microsoft 365, SharePoint, Teams, Outlook, Dataverse en Microsoft Entra ID. Ook koppelingen met andere bedrijfssystemen zijn mogelijk.

Daardoor voorkom je dat maatwerk opnieuw een los eiland wordt.

Data kan beschikbaar blijven waar die hoort. Gebruikers kunnen werken vanuit een herkenbare omgeving. En processen die eerder uit verschillende losse stappen bestonden, kunnen beter op elkaar aansluiten.

Voor de medewerker betekent dat vooral iets heel praktisch: minder zoeken, minder handmatig overnemen en minder onnodige stappen.

Maatwerk betekent niet automatisch complexiteit

Bij maatwerksoftware ontstaat al snel het beeld van lange ontwikkeltrajecten, hoge kosten en oplossingen die lastig te onderhouden zijn.

Dat hoeft niet zo te zijn.

Het Power Platform biedt een basis waarop bestaande Microsoft-diensten, gegevens en processen met elkaar kunnen worden verbonden. Daardoor kunnen we gericht ontwikkelen rondom de vraag van de klant, zonder voor ieder probleem opnieuw het wiel uit te vinden.

Dat maakt het interessant voor processen waarvoor standaardsoftware te beperkt is, maar volledig traditioneel maatwerk juist te zwaar.

De vraag wordt daardoor niet: welk softwarepakket moeten we aanschaffen?

Maar: wat heeft deze organisatie nodig om dit proces slimmer te laten werken?

Dat is een wezenlijk ander vertrekpunt.

Van procesautomatisering naar slimme ondersteuning met AI

Als processen en informatie goed met elkaar verbonden zijn, ontstaat bovendien ruimte voor een volgende stap.

Met technologie zoals Microsoft Fabric, Copilot en Microsoft 365 Agents kunnen applicaties niet alleen informatie vastleggen, maar medewerkers ook actief ondersteunen bij hun werk.

Denk aan een medewerker die niet meer zelf verschillende systemen hoeft te doorzoeken, maar direct relevante informatie krijgt. Of aan rapportages die automatisch worden samengesteld op basis van beschikbare gegevens. Een digitale assistent kan medewerkers helpen om informatie te vinden of een volgende stap in een proces te zetten.

Daarbij blijft hetzelfde uitgangspunt gelden: technologie moet het werk eenvoudiger maken.

AI toevoegen omdat het kan, levert weinig op. AI inzetten op een plek waar medewerkers dagelijks tijd verliezen, kan wél waarde toevoegen.

Wat betekent dit voor jou als IT-partner?

Je kent de omgeving van je klant. Je weet welke Microsoft-oplossingen er draaien en hoort vaak als eerste waar medewerkers tegenaan lopen.

Maar niet iedere IT-partner heeft de mensen of expertise in huis om voor iedere specifieke klantvraag zelf een applicatie te ontwerpen, ontwikkelen en beheren.

Daar komt Clevir in beeld.

Wij ondersteunen IT-partners en resellers bij het ontwerpen, ontwikkelen en beheren van bedrijfsspecifieke applicaties op het Microsoft Power Platform. Jij behoudt de relatie met je klant en kunt een bredere oplossing bieden. Wij leveren de kennis en ontwikkelkracht die nodig is om de applicatie te realiseren.

Zo hoef je niet voor iedere nieuwe vraag een eigen ontwikkelteam op te bouwen.

En belangrijker: je hoeft geen ‘nee’ te verkopen wanneer een klant een vraag heeft die buiten de mogelijkheden van standaardsoftware valt.

Van IT-leverancier naar partner die processen verbetert

Daar zit uiteindelijk de grootste kans.

Klanten verwachten steeds minder dat hun IT-partner alleen licenties, infrastructuur en standaardoplossingen levert. Ze zoeken een partner die begrijpt hoe technologie hun dagelijkse werk kan verbeteren.

Met bedrijfsspecifieke business-apps kun je juist op dat punt waarde toevoegen.

Je helpt een klant niet alleen aan software. Je helpt een omslachtig proces eenvoudiger maken. Je verbindt bestaande systemen. Je voorkomt dubbel werk. En je geeft medewerkers een oplossing die aansluit op hoe zij daadwerkelijk werken.

Clevir helpt je om die stap te zetten, zonder dat je alles zelf hoeft te ontwikkelen.

Jij kent de klant. Wij helpen je bouwen wat die klant nodig heeft.

Conclusie: standaard waar het kan, bedrijfsspecifiek waar het verschil maakt

Standaardsoftware blijft voor veel processen de beste oplossing. Maar organisaties zijn nu eenmaal niet standaard.

Zodra medewerkers hun eigen oplossingen om software heen moeten bouwen, gegevens handmatig overnemen of dagelijks tegen beperkingen aanlopen, is het tijd om verder te kijken.

Met het Microsoft Power Platform kunnen we precies op die plekken bedrijfsspecifieke oplossingen realiseren. Geïntegreerd met de Microsoft-omgeving, gericht op de gebruiker en ontwikkeld rondom het proces dat beter moet.

Voor jouw klant betekent dat software die beter aansluit op de dagelijkse praktijk. Voor jou als IT-partner betekent het dat je meer kunt bieden, zonder zelf alle ontwikkelkennis in huis te hoeven hebben.

Wil je ontdekken welke klantvragen je met het Microsoft Power Platform kunt oplossen? Clevir denkt met je mee en helpt je van vraagstuk naar werkende business-app.

Veelgestelde vragen over business-apps en het Microsoft Power Platform

Wat is een business-app?

Een business-app is een applicatie die een specifiek bedrijfsproces ondersteunt. Denk aan HR, assetmanagement, kwaliteitsbeheer, projecten of serviceprocessen. De applicatie wordt ingericht rondom de manier waarop een organisatie werkt. 

Wanneer kies je voor een business-app in plaats van standaardsoftware?

Vooral wanneer standaardsoftware een proces niet goed ondersteunt en medewerkers daardoor veel handmatige stappen of losse hulpmiddelen nodig hebben. Een bedrijfsspecifieke applicatie kan precies die ontbrekende functionaliteit toevoegen.

Wat is het Microsoft Power Platform?

Het Microsoft Power Platform is een verzameling Microsoft-technologieën waarmee organisaties onder andere applicaties kunnen bouwen, processen automatiseren en data inzichtelijk maken. Clevir gebruikt dit platform als technische basis voor bedrijfsspecifieke oplossingen.

Kunnen business-apps gekoppeld worden aan Microsoft 365?

Ja. Oplossingen kunnen aansluiten op onder andere Microsoft 365, Teams, SharePoint, Outlook, Dataverse en Microsoft Entra ID. Daardoor kan een business-app onderdeel worden van de digitale omgeving die medewerkers al kennen. 

Kunnen bestaande bedrijfssystemen worden gekoppeld?

Dat is in veel gevallen mogelijk. Denk bijvoorbeeld aan CRM-, HR- of andere bedrijfssystemen. Welke koppeling geschikt is, hangt af van de bestaande omgeving en de specifieke klantvraag.

Kunnen AI en Copilot onderdeel zijn van een business-app?

Ja, wanneer dat daadwerkelijk waarde toevoegt. Met onder andere Copilot, Microsoft 365 Agents en Microsoft Fabric kunnen oplossingen worden uitgebreid met intelligente ondersteuning, inzichten en automatisering. Het uitgangspunt blijft dat AI een concreet probleem moet oplossen en het werk eenvoudiger moet maken.

Moet ik als IT-partner zelf Power Platform-ontwikkelaars in dienst hebben?

Nee. Clevir kan ondersteunen bij het ontwerpen, ontwikkelen en beheren van de applicatie. Zo kun je bedrijfsspecifieke oplossingen aanbieden zonder daarvoor zelf een volledig ontwikkelteam op te bouwen.

Welke business-app kan ik voor mijn klant laten ontwikkelen?

Dat hangt af van het proces en de bestaande IT-omgeving. Een goed vertrekpunt is daarom niet de technologie, maar de vraag: waar verliest de klant nu onnodig tijd, waar zit dubbel werk en waar sluit standaardsoftware niet goed genoeg aan? Vanuit die vraag kan Clevir samen met jou bepalen welke oplossing past.

Kortom 

Niet ieder klantvraagstuk past in standaardsoftware. En precies daar ontstaat voor jou als IT-partner een kans. 

Met business-apps op het Microsoft Power Platform kun je klanten helpen om processen slimmer in te richten, handmatig werk te verminderen en bestaande Microsoft-oplossingen beter met elkaar te verbinden. Zonder dat je daarvoor zelf een compleet ontwikkelteam hoeft op te bouwen. 

Clevir helpt je om van een specifieke klantvraag een concrete oplossing te maken. Van HR en assetmanagement tot kwaliteitsbeheer, projecten en serviceprocessen. Altijd gebouwd op het Microsoft Power Platform en passend bij de omgeving van jouw klant. 

Zo voeg je niet simpelweg een applicatie toe aan je aanbod. Je vergroot wat je voor klanten kunt betekenen. 

Voor de klant betekent het software die beter aansluit op de praktijk. 

Voor medewerkers betekent het minder handmatig werk en meer gemak. 

Voor jou betekent het nieuwe verkoopkansen en een sterkere positie als IT-partner. 

Loopt een van jouw klanten tegen de grenzen van standaardsoftware aan? Neem contact met ons op. Dan kijken we samen hoe we van die vraag een slimme business-app kunnen maken.